Von Christian Behrens
Ein Augenschmaus soll er werden. Dein Shop.
Er soll die Kunden anziehen, wie ein Magnet.
Du hast tagelang an dem perfekten Aussehen gearbeitet.
Lieber noch nicht online stellen. Ist ja noch nicht fertig…. Denkst du dir vielleicht.
Und dann, nach Wochen oder gar Monaten, drückst du endlich das Knöpfchen. Er geht online! Ja, genau jetzt! Du bist sooo aufgeregt und schaust auch gleich, wer so zu Besuch kommt.
Und was passiert dann? Keiner kommt. Keiner bestaunt deinen Shop.
Du änderst wieder das Design. Verbesserst noch mehr das Aussehen. Baust noch mehr Funktionen ein. Und wieder kommt kein neuer Besucher. Kein neuer Kunde.
WIE DENN AUCH??? WOHER SOLLEN DENN DIE KUNDEN VON DEINER TOLLEN IDEE WISSEN?
Die Design-Falle ist einer der häufigsten Gründe für einen stotternden Motor eines Start-Ups. Rohrkrepierer will ich hier nicht in den Mund nehmen. Aber oft grenzt es schon arg daran.
Wenn mehr Programmierer dabei sind, dann ist es die Funktions-Falle. Hier will man erst die Seite online stellen, wenn alle Funktionen drin sind. Und es fallen einem immer mehr Funktionen ein „die zwingend notwendig sind“ oder das Gesamterlebnis noch toller machen.
Woher ich das alles weiß? Ich habe es selbst durchlebt und falle leider immer wieder selbst darauf rein.
DESIGN ODER FUNKTIONEN VERKAUFEN NICHT!
Natürlich ist ein ansprechendes Aussehen wichtig und auch die grundlegenden Funktionen sollten gehen. Aber frag dich dann bei der jeder Aufgabe: Bringt mir das mehr Kunden? Ist das jetzt wichtig für mehr Traffic?
Das beste Beispiel ist hierfür Apple.
Das erste iPhone konnte oft nicht telefonieren oder ging einfach aus. Quasi Vollbremsung auf der Autobahn.
Hat es Apple‘s Erfolg aufgehalten?
Es hat 2 Versionen gedauert, bis diese groben Fehler weg waren. Aber dennoch hat Apple mit Vollgas die Marketing-Trommel gerührt.
Natürlich wird ein schicker Shop besser verkaufen, als ein grotten hässlicher.
Aber wenn der hässliche Mokel mehr Traffic hat, wird er die Augenweide bei weitem hinter sich lassen.
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